Allgemeine Geschäftsbestimmungen (AGB)
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Dienstleistungen, welche über die Webseite gislermediation.ch oder direkt durch Gisler Mediation (nachfolgend "Mediator" oder "Anbieter") angeboten und erbracht werden.
Mit der Terminvereinbarung, Auftragserteilung oder Inanspruchnahme von Dienstleistungen gelten diese AGB als akzeptiert.
Abweichende Vereinbarungen bedürfen der Schriftform.
2. Angebotene Dienstleistungen
Der Anbieter erbringt insbesondere folgende Dienstleistungen:
Mediation
Konfliktberatung
Coaching
Konfliktprävention
Moderation von Gesprächen und Workshops
Schulungen und Referate
Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus der individuellen Vereinbarung, Offerte oder Auftragsbestätigung.
3. Grundsätze der Mediation
Die Mediation erfolgt freiwillig und eigenverantwortlich durch die beteiligten Parteien.
Der Anbieter begleitet den Prozess als unabhängiger und allparteilicher Mediator. Er trifft keine Entscheidungen für die Parteien und übernimmt keine Rechtsvertretung. Die Verantwortung für getroffene Vereinbarungen und deren Umsetzung liegt ausschliesslich bei den beteiligten Parteien.
4. Vertraulichkeit
Sämtliche Informationen, die im Rahmen der Mediation oder Beratung bekannt werden, werden vertraulich behandelt.
Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur:
mit ausdrücklicher Zustimmung der betroffenen Parteien;
aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen;
aufgrund behördlicher oder gerichtlicher Anordnungen.
Die Vertraulichkeitspflicht bleibt auch nach Beendigung des Auftrags bestehen. Dies entspricht einem zentralen Grundsatz professioneller Mediation.
5. Terminvereinbarung und Absagen
Vereinbarte Termine sind verbindlich. Absagen oder Verschiebungen sind schriftlich oder telefonisch mitzuteilen.
Es gelten folgende Ausfallregelungen:
Bis 48 Stunden vor dem Termin: kostenfrei
Weniger als 48 Stunden vor dem Termin: 50 % des vereinbarten Honorars
Weniger als 24 Stunden vor dem Termin oder Nichterscheinen: 100 % des vereinbarten Honorars
Vorbereitungsarbeiten sowie bereits entstandene Aufwendungen werden zusätzlich verrechnet.
6. Honorare und Zahlungsbedingungen
Es gelten die in der Offerte, Auftragsbestätigung oder auf der Webseite publizierten Preise. Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF). Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzüge zahlbar. Bei Zahlungsverzug behält sich der Anbieter vor, weitere Leistungen auszusetzen sowie Verzugszinsen gemäss den gesetzlichen Bestimmungen zu verlangen.
7. Spesen
Zusätzliche Aufwendungen wie:
Reisekosten
Raummieten
Verpflegungskosten
Materialkosten
werden nach vorheriger Absprache separat in Rechnung gestellt.
8. Haftung
Der Anbieter verpflichtet sich zur sorgfältigen und professionellen Erbringung seiner Dienstleistungen.
Eine Haftung für:
den Erfolg der Mediation,
die Umsetzung von Vereinbarungen,
wirtschaftliche, persönliche oder rechtliche Folgen von Entscheidungen der Parteien